Thời gian nhận hoàn tiền sau khi đơn hàng đã ghi nhận có thể diễn ra từ 30 đến 60 ngày vì phải phụ thuộc vào chính sách Đổi hàng/Hoàn hàng của các thương hiệu, trang Thương mại điện tử.

Nếu thực hiện cộng tiền ngay tại thời điểm hoàn tất đơn hàng mà sản phẩm lại bị đổi/trả thì việc trừ tiền trong tài khoản Finhay của người dùng sau đó sẽ gây ra rất nhiều phiền toái:

  • Giảm trải nghiệm người dùng
  • Mất nhiều thời gian trong quy trình mua – bán Chứng Chỉ Quỹ

Chính vì thế, quy trình cần diễn ra theo đúng thứ tự để hạn chế các trường hợp mua hàng ảo nhằm lợi dụng chính sách hoàn tiền và tránh rủi ro cho tất cả các bên.