Tại sao quy trình Hoàn tiền cần nhiều thời gian?

15/11/2019

Quy trình Hoàn tiền qua Finhay có thể cần tối đa tới 40 ngày vì phải phụ thuộc vào chính sách Đổi hàng/Hoàn hàng của các bên Thương mại điện tử.
Nếu thực hiện cộng tiền ngay tại thời điểm hoàn tất đơn hàng mà sản phẩm lại bị đổi/trả thì việc trừ tiền trong tài khoản Finhay của người dùng sau đó sẽ gây ra rất nhiều phiền toái:

  • Giảm trải nghiệm người dùng
  • Mất nhiều thời gian trong quy trình mua – bán Chứng Chỉ Quỹ

Chính vì thế, quy trình cần diễn ra theo đúng thứ tự để hạn chế các trường hợp mua hàng ảo nhằm lợi dụng chính sách hoàn tiền và tránh rủi ro cho tất cả các bên. Rất mong mọi người thông cảm!