Hoàn tiền Lazada về thẻ tín dụng mất bao lâu?

Hoàn tiền Lazada là một trong những chính sách quan trọng giúp bảo vệ quyền lợi của người dùng. Lazada hiện đang hỗ trợ nhiều phương thức hoàn tiền. Trong đó, hoàn tiền qua thẻ tín dụng là phương thức rất được ưa chuộng. Hãy cùng Finhay tìm hiểu chi tiết thông tin về thời gian hoàn tiền Lazada về thẻ tín dụng là bao lâu ngay trong bài viết dưới đây.

Quy định thời gian hoàn tiền Lazada về thẻ tín dụng

Lazada là một trong những sàn thương mại điện tử với lượt truy cập khổng lồ mỗi ngày. Số lượng đơn hàng đặt thành công tăng lên nhanh chóng, đặc biệt sau giai đoạn cách ly, nhu cầu mua sắm online ngày cao. Tuy nhiên, vì nhiều lý do phát sinh như shop giao sai hàng, giao thừa, thiếu,… dẫn đến việc khách hàng từ chối nhận và quyết định trả hàng/hoàn tiền.

Lazada với chính sách hoàn tiền giúp người mua và người bán giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả hơn. Bằng cách kiểm tra và xác nhận chất lượng hàng đổi trả, Lazada cung cấp lựa chọn hoàn tiền khác nhau, trong đó có phương thức hoàn tiền lazada về thẻ tín dụng:

• Đối với trường hợp đặt hàng và thanh toán bằng thẻ tín dụng, nhưng sau đó lại hủy đặt hàng thì việc hoàn tiền về thẻ tín dụng sẽ được Lazada tiến hành tự động ngay khi bạn gửi yêu cầu hủy đơn và được xác nhận.
• Tiền hoàn được ghi nhận vào tài khoản của khách hàng từ 6 – 16 ngày tùy vào quy trình và thời gian xử lý của ngân hàng mà bạn đăng ký thẻ tín dụng. 
• Trong trường hợp bạn lựa chọn trả hàng/hoàn tiền, thời gian hoàn tiền sẽ được tính từ lúc Lazada thông báo tiến hành xác nhận hoàn tiền nếu đáp ứng đủ các tiêu chuẩn, quy định của chính sách này. Lưu ý, tiền hoàn không bao gồm các mã giảm giá của Lazada mà bạn đã sử dụng để đặt đơn hàng.

Trong trường hợp vượt quá thời gian nói trên mà tiền vẫn chưa về tài khoản, khách hàng hãy gọi đến số hotline chăm sóc khách hàng của Lazada hoặc liên hệ với ngân hàng để được hỗ trợ.

Hướng dẫn kiểm tra thời gian hoàn tiền Lazada về thẻ tín dụng

Việc xác định thời gian hoàn tiền thẻ tín dụng Lazada không khó. Tuy nhiên, thời gian sẽ có sự chênh lệch tùy theo đơn hàng của mỗi người. Đối với đơn hàng hoàn trả về cho nhà bán hàng hoặc về Lazada: Việc hoàn tiền sẽ được tiến hành ngay khi có kết quả đánh giá, kiểm tra chất lượng sản phẩm bạn hoàn trả từ nhà bán hàng hay đơn vị kiểm tra của Lazada hoàn tất.

• Bạn có thể kiểm tra thông qua tin nhắn trên Lazada, email liên kết tài khoản hoặc theo dõi trực tiếp tại mục “Đơn hàng của tôi” và chọn “Đơn hàng đổi trả” để biết được mình có đủ điều kiện để được hoàn tiền không.
• Nếu đã nhận được thông báo xác nhận của Lazada, bạn căn cứ vào thời gian gửi thông báo đó cho đến 16 ngày sau, tiền sẽ được ghi nhận vào tài khoản thẻ tín dụng. 

Trên đây là những thông tin quan trọng về thời gian hoàn tiền Lazada về thẻ tín dụng Finhay muốn cung cấp cho bạn đọc. Hy vọng bài viết sẽ có ích cho quá trình mua sắm trên sàn thương mại Lazada của mọi người.